外觀尺寸、顏色色差：

所有產品皆為實品拍攝，然產品的外觀、尺寸、蛋糕裝飾會依烘焙狀況以及師傅手工製作而有差異，且每台電腦也會有些許色差，介意者請審慎思慮後再行購買。

訂單內容變更：

如訂購後需修改訂單內容或數量，請儘速『聯絡我們』或於訂單留言告知，以利能快速處理；

若訂單已進入製作流程或已出貨，恕無法更改或取消，感謝您的配合。

配送時間：

訂單付款確認後約10~14個工作天出貨（星期六、日、一與例假日不出貨）。

如欲指定收貨時間，請於訂單備註欄上註明。

送貨方式：

有多項配送服務，統一速達（黑貓宅急便）宅配、機車快遞或由本公司人員親送。

送貨範圍：

單筆訂單僅配送一個地址，以台灣本島地區為主。

若有外島配送需求，會依照宅配公司報價處理。

售後服務：

我們在製作及包裝時皆有考量產品運送的安全性，但配送過程中仍有一定程度的風險存在，請您務必能理解後再下單；

若收到的商品有碰撞、裝飾物位移、灑粉脫落等為可容許情形。

若您收到的商品有嚴重毀損、變質等異常情形，請於收到貨的當天拍照回傳至「客服信箱」並且保留商品，我們會儘快釐清狀況與評估處理方式。

提醒您，若商品發生異常情況，請您務必保持商品與包裝的完整，如已食用或丟棄，恕我們無法協助。

其它事項：

1.商品出貨時間為一般正常狀況之估計時間，不包含特殊狀況如指定特定時段、付款程序異常、地址或電話聯絡資訊填錯、或其他不可抗力之因素如颱風、地震、天災。

2.您可至本站的「顧客中心」查詢出貨狀態，或於上班時間來電(03)356-2260洽詢。

3.若您收到出貨通知信後3天仍未收到商品，建議您可直接聯繫宅配物流查詢最快速、或是也可與我們聯絡，我們會盡快協尋。